FAQ
Domande Frequenti (FAQ)
1. Come posso fare un ordine sul vostro sito?
Per fare un ordine, basta selezionare i prodotti che desideri acquistare, aggiungerli al carrello e procedere al checkout. Una volta completato il processo di pagamento, riceverai una conferma d'ordine via email e ti informeremo sullo stato della spedizione.
2. Offrite la spedizione gratuita?
Sì! Offriamo spedizione gratuita su tutti gli ordini. Non c'è bisogno di codice promozionale o di un importo minimo d'acquisto: la spedizione è sempre gratuita!
3. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo diversi metodi di pagamento per rendere il processo il più semplice possibile:
- Carte di credito (Visa, MasterCard, American Express)
- PayPal
4. Posso modificare o annullare un ordine dopo averlo effettuato?
Purtroppo, una volta che l'ordine è stato confermato, non è possibile modificarlo. Tuttavia, se hai bisogno di apportare modifiche urgenti, contattaci il prima possibile e faremo del nostro meglio per assisterti. Se desideri annullare un ordine, puoi farlo entro poche ore dalla conferma, prima che venga spedito.
5. I vostri prodotti sono sicuri per i bambini?
Assolutamente sì! Ogni prodotto che vendiamo è stato selezionato con grande attenzione, tenendo conto della sicurezza, qualità e benessere dei bambini. Collaboriamo con marchi che condividono la nostra filosofia di offrire solo prodotti che rispettano gli standard di sicurezza più elevati.
6. Cosa succede se il mio prodotto arriva danneggiato o difettoso?
Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente! Se il prodotto che hai ricevuto è danneggiato o difettoso, contattaci entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine. Ti offriremo una sostituzione gratuita o il rimborso completo, a seconda delle tue preferenze.
7. Posso restituire un prodotto?
Sì, accettiamo resi. Puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla data di ricezione, a condizione che siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti (non usati, non danneggiati e con imballo originale). Contatta il nostro servizio clienti per le istruzioni dettagliate su come restituire il tuo acquisto.
8. Offrite sconti o promozioni speciali?
Sì! Tieni d'occhio le nostre offerte speciali e le promozioni stagionali. Inoltre, iscrivendoti alla nostra newsletter, riceverai informazioni su sconti esclusivi, nuovi arrivi e altre offerte imperdibili.
9. Come posso contattare il servizio clienti?
Puoi contattarci facilmente tramite email all'indirizzo trendycorner.info@gmail.com o utilizzando il modulo di contatto presente sul nostro sito. Rispondiamo a tutte le richieste entro 1-2 giorni lavorativi.
10. Come posso essere sicuro che i prodotti siano adatti alla fascia di età del mio bambino?
Ogni prodotto nel nostro negozio è accompagnato da una descrizione dettagliata, che include informazioni sulla fascia di età consigliata. Se hai domande specifiche, il nostro servizio clienti è sempre disponibile per fornirti ulteriori dettagli e consigli personalizzati.
11. Posso acquistare in negozio?
Attualmente, il nostro sito è l'unico canale di vendita per i nostri prodotti. Non abbiamo negozi fisici, ma offriamo un'esperienza di acquisto online facile e sicura, con spedizione gratuita su tutti gli ordini.